SEO binnen de Customer journey

Een Customer Journey is de reis die een klant of prospect aflegt vanaf de eerste interactie met het bedrijf, tot de laatste interactie met het bedrijf. Hoe deze interactie eruitziet kan verschillen. Binnen zoekmachine optimalisatie speelt de Customer Journey een belangrijke rol omdat het ervoor zorgt dat potentiële klanten het bedrijf kunnen vinden wanneer ze online zoeken naar producten of diensten.

SEO en de Customer journey

Een goed uitgevoerde SEO-strategie kan ervoor zorgen dat potentiële klanten de website van het bedrijf vinden wanneer ze op zoek zijn naar informatie of oplossingen voor hun problemen. Het bedrijf kan vervolgens de klant op een gerichte en relevante manier begeleiden door de rest van de Customer Journey. Dit wordt over het algemeen gedaan door middel van gepersonaliseerde content, relevante aanbiedingen en effectieve marketingstrategieën.